Las estafas de soporte informático en Madrid pueden variar según sea el estafador pero todas ellas comparten características similares.

1. Técnicos que se ponen en contacto contigo

Son pocas las excepciones en las que los técnicos se comunicarán contigo si tu ordenador se ha infectado por un virus. La única excepción posible para hacerlo es que tengas un servicio contratado de soporte técnico con alguna empresa de mantenimiento informático en Madrid o hayas pagado por un servicio de monitoreo. Así pues, se comunicará contigo una empresa que ya conoces y en la que confías y no compañías tan importantes como las arriba mencionadas.

Con ello siempre en mente, ten mucho cuidado con cualquier técnico que se comunique contigo para decirte que tu pc está infectado porque es más que probable que sea una de las estafas de soporte informático.

2. Técnicos que solicitan acceso remoto a tu ordenador

Cuando llega una solicitud urgente de acceso remoto es una señal segura de las estafas de soporte informático. Pocos técnicos de renombre pedirían acceso remoto a tu pc. Si bien la reparación en remoto de un ordenador es una técnica segura y muy utilizada, siempre serías tú quien te pusieras en contacto con una empresa (y no al contrario) o contratarás los servicios de mantenimiento informático con una empresa fiable y solicitándolo.

Ten cuidado si un técnico al que no conoces ni has llamado se comunica contigo solicitando acceder a tu pc de forma remota. Lo más probable es que se trate de un intento de robar tus datos o tu dinero.

3. Utilizan muchos términos técnicos al hablar

En todas las estafas de soporte informático buscan asustarte y lo harán utilizando muchos términos técnicos destinados a confundirte. Cuanto menos comprendas el “problema” de tu ordenador, es mucho más probable que les des acceso a él para que lo solucionen.

Si se tratase de un técnico de mantenimiento informático real y de buenas referencias tratará de solventar todas tus dudas y explicarte lo que sucede con términos que fueran fáciles de entender para todo el mundo. No buscarán confundirte sino todo lo contrario.

4. Cualquiera que solicite la información de tu tarjeta de crédito

Como regla general, mantente muy alejado de cualquier persona que te solicite los datos de tu tarjeta de crédito en línea. Es muy probable que estas personas intenten facturarte por servicios no realizados o robar toda tu información confidencial e identidad. Incluso si has contratado los servicios a empresa informática que ofrezca soporte remoto de buena reputación, nunca te solicitarán la información de tu tarjeta de crédito. Se trata de una de las estafas de soporte informático en Madrid más frecuentes.

5. Llamadas telefónicas inesperadas o muy urgentes

Si recibes una llamada telefónica urgente acerca de un servicio de soporte informático, corta la llamada inmediatamente.

Si tuvieses alguna duda de que la llamada podría ser una de las estafas de soporte informático en Madrid, comunícate directamente con tu compañía de software, pero no vuelvas a marcar el número desde el que te llamaron. Hoy en día no es extraño que muchos estafadores manipulen el identificador de llamadas para que parezca que están llamando desde empresas de gran renombre conocidas por todos.