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Los talleres y concesionarios dependen de software de gestión, equipos de diagnóstico y sistemas de pago que deben funcionar sin fallos. Por eso, la informática para talleres y concesionarios es clave para mantener la actividad. Cualquier caída de red, equipo lento o impresora que falle puede detener el trabajo y causar retrasos o pérdida de clientes.
Los talleres mecánicos y concesionarios dependen cada día más de la tecnología: programas de diagnóstico, sistemas de gestión, dispositivos de calibración, impresoras de etiquetas, pasarelas de pago, plataformas de atención al cliente y herramientas de comunicación interna. Por eso, la informática para talleres y concesionarios es hoy un elemento fundamental para garantizar eficiencia, seguridad y continuidad en el trabajo.
Un fallo de red, un ordenador lento, una impresora que deja de funcionar o una caída del software de gestión puede bloquear el flujo de trabajo de todo el taller y generar retrasos, pérdida de clientes y mala reputación.
En esta guía completa te explicamos qué necesita realmente un taller o concesionario para trabajar sin interrupciones, qué problemas informáticos son más frecuentes y cómo prevenirlos con soluciones profesionales.
El sector automotriz ha cambiado radicalmente: la digitalización es ya obligatoria, no opcional.
Los talleres y concesionarios utilizan diariamente:
Equipos de diagnóstico OBD y pasarelas electrónicas
Software de gestión de reparaciones (ERP)
Sistemas de citas online
Plataformas de compra y venta
Terminales de punto de venta (TPV)
Conexiones WiFi para herramientas inalámbricas
Catálogos digitales de piezas
Impresoras de etiquetas y documentación técnica
Esto convierte la informática para talleres y concesionarios en una pieza clave.
Sin tecnología estable, el ritmo del taller se detiene.
A continuación analizamos los incidentes más frecuentes que nos encontramos al trabajar con talleres y concesionarios:
Muchos talleres tienen espacios amplios, paredes gruesas y zonas metálicas que dificultan la señal. Esto provoca:
Lentitud al usar herramientas conectadas
Caídas del software de gestión
Problemas al imprimir
Errores en diagnósticos que requieren conexión online
TPV desconectados
La informática para talleres y concesionarios debe incluir un diseño de red adaptado al espacio, con puntos de acceso profesionales y distribución adecuada.
Programas de gestión como GestFuturo, Elektra, Tibusoft, Gextor Auto, GT Estimate o Audatex requieren:
Buena conexión
Equipos rápidos
Servidor estable
Actualizaciones constantes
Cuando esto no se cumple:
La aplicación se bloquea
No se pueden emitir órdenes de reparación
Las facturas se retrasan
Las citas se pierden
Un clásico en talleres y concesionarios:
Impresoras que desaparecen
Impresoras térmicas que fallan
Etiquetadoras que no responden
Configuración inconsistente entre equipos
Esto genera un cuello de botella, especialmente en recepción de vehículos.
Los TPV conectados a Internet pueden ser objetivo de ataques.
La informática para talleres y concesionarios debe blindar:
Dispositivos de cobro
Conexiones con plataformas externas
Ordenadores con información de cliente
Copias de facturación
Muchos talleres operan con:
Equipos viejos
Windows sin actualizar
Antivirus caducado
Sistemas sin limpieza ni revisión
Redes improvisadas
Esto lleva inevitablemente a caídas del sistema, lentitud y pérdida de productividad.
Aquí os detallamos lo que realmente necesitan estos negocios para trabajar sin problemas:
Un taller suele tener:
Zonas metálicas
Estructuras amplias
Puertas de garaje
Oficinas separadas
Es fundamental instalar:
Puntos de acceso industriales
Red cableada estable en zonas críticas
VLAN separadas para TPV
Ancho de banda garantizado para software y diagnóstico
Un buen equipo técnico debe evaluar:
RAM
Tipo de disco (SSD obligatorio)
Compatibilidad con software
Seguridad del sistema
Ratio de fallos
La informática para talleres y concesionarios debe contemplar la actualización o sustitución de equipos cuando sea necesario.
Recomendación mínima:
Copia local
Copia en la nube
Versionado
Encriptación
Pruebas de recuperación mensuales
Los talleres manejan datos importantes: facturas, presupuestos, documentos de clientes, fichas de vehículos… perderlos supone un gran problema.
Incluye:
Firewall profesional
Antivirus centralizado
Control de acceso
Segmentación de red
Registro de eventos
Protección frente a ransomware
Dependiendo de la dimensión del taller o concesionario:
Servidor local optimizado
NAS profesional
Solución cloud privada
Virtualización de aplicaciones
Escritorio remoto para oficinas externas
✔ Menos interrupciones en el trabajo
✔ Diagnósticos más rápidos
✔ Seguridad reforzada frente a ataques
✔ Atención más ágil al cliente
✔ Red y equipos estables
✔ Reducción de costes por fallos y averías
✔ Mayor control de la operativa diaria
✔ Flujos de trabajo más organizados
Cuando la informática para talleres y concesionarios está bien implementada, todo el negocio funciona mejor.
Somos especialistas en diseñar y mantener soluciones de informática para talleres y concesionarios, adaptadas a la realidad del sector y pensadas para evitar fallos que paralicen el negocio.
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