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Soporte informático Remoto
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Este servicio de soporte informático Remoto NO es gratuito. Es un servicio de soporte informático remoto incluido en el contrato de mantenimiento informático para nuestros clientes.
Los clientes que no dispongan de contrato de mantenimiento informático este servicio se factura en fracciones de 15 minutos a razón de 100€ impuestos no incluidos la hora de trabajo, el tiempo que el técnico informático esté conectado a su equipo será facturado una vez finalizada la reparación.
Si usted está de acuerdo con las condiciones tanto de pago como de prestación del servicio de soporte informático remoto, puede solicitar el código de conexión a nuestros técnicos informáticos para el control remoto y que podamos realizar el mantenimiento informático de su equipo.
Para los clientes sin mantenimiento informático, la garantía sobre este servicio será la misma que si nuestro técnico informático se hubiera personado en sus instalaciones.
Nuestro soporte informático remoto no realiza ninguna instalación en su equipo, nosotros no podemos tomar el control mientras usted no ejecute el acceso remoto, nuestra herramienta funciona como un teléfono solo recibimos la llamada si usted la realiza.
En virtud de la normativa aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, usted acepta expresamente que la empresa FEDRIANI COMERCIAL INFORMÁTICA, S.L. con domicilio en C/ Gaviota, 64, 28025 Madrid pueda tener acceso remoto a sus equipos informáticos para la reparación y mantenimiento de equipos y software, a través del programa que a continuación se le solicita ejecutar, no realiza ningún tipo de instalación, y que sirve de medio para poder acceder de forma remota a todo el contenido de sus equipos informáticos, no vamos a recopilar ningún tipo de información del mismo.
Cumpliendo con la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos de carácter personal a los que pueda tener acceso propiedad de sus clientes, no serán cedidos a terceras personas.
Sus datos serán tratados con absoluta confidencialidad. Dispone de todos sus ficheros inscritos y notificados en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos y cumple con todas las medidas de seguridad estipuladas en el R.D.1720/2007 de 21 de Diciembre.